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给大家讲一下维修行业的难处,不管修什么,打个比方修空调,很小的毛病,你如果收50上门费加上维修费,客户都嫌贵,你如果说换个什么件元,不收维修和上门费就不嫌贵了!这说明一个问题,就是人都看不起人,觉得人贱!大家经常看美国人都自己修车,这是因为人工贵配件便宜!反观我们这边,客户要人工便宜配件也便宜,天上咋不掉馅饼呢?你咋不自己修呢?很多维修工面对这种情况也是没办法的办法!空调外机脏堵散热不好,外机停机保护,你要是单独清洗外机收不爱给嫌贵,还说你什么件儿也没换,还要块,太黑了。可你这时候打开外机,换个件儿,顺便帮忙清洗外机,收他个三百五百的,他还觉的你服务挺好,乐呵的把钱给你了。如果是你们,你们怎么选择。不要什么都怨维修工,修空调的和安空调干的都是一脚生一脚死的活儿…客户给师傅们的标配,各个行业都是如此,维修技术不值钱,配件值钱,简单遥控器对码,一分钟搞定。要几十块钱上门费检测费,客户会觉得太亏了。把遥控拆了随便点个焊锡,收他也行。客户看到的是你在他面前的付出。不会想到你是怎么来的技术是怎么不容易学的才有了精准的判断。

本人有过二十多年家电维修经历,曾靠技术养家糊口,九十年代修彩电等高档耐用电器都当顾客的面诚信修理,但着累不赚钱。反倒是勿悠顾客的同辈能坚持到现在。现在业余仍会帮亲戚朋友免费维修,本性难改。前两天格力售后来我们单位修空调,检查后发现就是一个感应插头没有插上,就打电话给谁说了问题后来又说能不能报点车费什么的非常懊恼的样子,挂了电话后我问他什么情况,他说小问题厂里不给报酬,我就觉得不公平,售后小哥确实给我们解决了问题为什么得不到报酬,近40度的大热天的而且跑了几十公里,如果是我个人我也愿意支付酬劳,我就让他报点大问题上去我给作证,不然维修小哥真是白跑一趟!而且我也听他说他们上门维修空调不按路程时间及问题大小,这点我觉得不合理。

我国家电维修服务行业首个标准———《家用电器维修服务部等级评定规范》目前已正式实施;《规范》将家电维修企业划分为特级、一级等5个级别,不同级别的维修服务点都有相应的服务标准和价格区间。这样,将使越来越多的家电生产企业将售后服务费用转给一些有资质的维修商,促进行业的规范化和规模化。而统计数据显示,目前大中城市彩电拥有率超过%;冰箱空调超过70%;电热水器、微波炉、DVD及饮水机、消毒柜的拥有率也相当高,且大量的家电产品已超过“三包”期。显然,家电维修这个“金矿”仍然富足。随着维修业逐步走向合理化与规范化,市场前景仍然可观

小编:我们应该客观的看待问题,具体问题具体分析,其实维修工也不容易,就让我们互相沟通,互相理解,理解万岁!



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